Refusionspolitik
EU's 14-dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage.
Returnering
Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.
For at være berettiget til returnering skal:
- Varen være i samme stand, som da du modtog den
- Varen returneres i sin originale emballage
- Du kunne fremvise dokumentation for købet
Bemærk venligst, at omkostningerne ved returforsendelsen påhviler kunden, medmindre varen er defekt eller forkert.
Refundering
Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt din refundering er godkendt.
Hvis den godkendes:
- Refunderingen udbetales til din oprindelige betalingsmetode
- Refunderingen dækker kun prisen på den/de returnerede vare(r)
- De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke
Vær opmærksom på, at der kan gå nogle hverdage, før refunderingen er behandlet efter godkendelsen.
Beskadigede eller forkerte varer
Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på support@peoplespress.dk med dit ordrenummer og eventuelle billeder. Vi løser det naturligvis omgående.
Sådan starter du en returnering
For at påbegynde en returnering bedes du kontakte os på support@peoplespress.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig herefter yderligere instruktioner.